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【千人大走访】寒冬走访温暖人心——威海市中医院“千人大走访暖心工程”掠影(一)

发布时间:2022-11-17

威海市中医院持续落实市卫生健康委和市医疗保障局提出的“千人大走访暖心工程”,广泛征求意见建议,积极回应民声诉求,助推“我为群众办实事”的开展,受到市民欢迎。

近日,威海市中医院党委书记兰胜才带领党委副书记蔡鹏程、康复科主任彭建东、行风办主任张华等一行到李先生家中入户走访,面对面了解患者康复情况,征询患者对医院各项工作的意见和建议。

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兰书记详细询问了李先生的身体恢复、复诊安排、就医需求等情况,认真听取了住院期间诊疗过程、住院感受,广泛征集医疗技术、服务质量、就医流程等方面意见建议。李先生表示自己患有高血压、糖尿病、脑梗、心脏病等多种疾病,幸亏遇到具有爱心和责任心的中医院的医护人员,认真研究他的病情,科学制定正确的诊疗方案,运用针灸、康复诊疗手段,才使他的脑梗恢复得又快又好,特别感谢中医院!李先生动情地说:“寒冬时节,医院领导百忙之中抽时间上门看望我,我非常感动,温暖了我的心坎”。兰书记表示,为患者提高一流的医疗服务是医院职责所在,都是医务人员应该做的。医院重视患者需求,始终坚持问题导向。医院回访中心每个月都对出院患者进行随访,听取患者对住院期间意见和建议,持续改进服务,优化服务流程,提高患者就医感受。随后,兰书记把医学科普宣传资料——《威海中医》杂志和中药保健品——薏米、枸杞等送给李先生,希望李先生身体健康,生活愉快!

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根据市卫生健康委和市医疗保障局统一部署,威海市中医院结合医院实际制定了威海市中医院2022年“千人大走访暖心工程”活动方案,要求全院干部职工在走访过程中,要通过面对面认真交流、细致讲解惠民政策、广泛征求意见建议,不断改进服务满足市民需求,全力提升患者就医满意度,为“精致城市·幸福威海”建设贡献力量


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